创新政务服务模式 提高社会治理能力

　　原标题：创新政务服务模式 提高社会治理能力

　　 自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，勐海县政务服务管理局结合实际，先后出台了一系列便民措施，加快“全国一体化政务服务平台”“互联网+监管平台”“一部手机办事通”等网上审批服务系统建设，不断推进利企便民、人民满意的“指尖上的网上政府”建设。 

　　沟通联动成合力

　　共同搭建“便民桥”

　　该局以解决人民群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁等问题为导向，不断推进便捷、一站式服务的政务服务平台建设，加快形成全国“一张网”。针对2018年录入的7026项政务服务事项存在的散、乱、杂问题，对政务服务事项统一编码管理，规范政务事项的名称、条件、材料、流程、时限等12个要素，通过积极承接指派省级推送的事项，主动做好部门事项发布的技术指导和网上大厅的配置，极大地精简和规范行政许可、行政确认、行政征收、行政给付、其他行政权力、公共服务等6类行政类型的政务事项，方便企业和群众在网上办理更多事项。截至11月，共承接指派省级推送事项2280项，其中，11个乡镇和黎明农场996项、各部门1284项。

　　齐心协力补短板

　　搭建阳光“诚信桥”

　　针对“放管服”改革存在的薄弱环节，该局加快推进社会诚信建设，按照“谁审批、谁监管，谁主管、谁监管”的原则，加快建设“互联网+监管”平台。通过举办培训、上门指导、业务交流等形式，组织县属各部门积极承接上级部门推送的监管事项，补充完善对应的实施清单。截至目前，勐海县“互联网+监管”共承接事项目录清单916项，补充完善检查实施清单758项，各部门录入检查行为130条、行政处罚46条、其他行为1条，进一步规范了各类市场主体行为。

　　问计于民践使命

　　搭建服务“贴心桥”

　　为解决群众的操心事、烦心事、揪心事，加快推进“一部手机办事通”App应用推广，该局目前上线516个事项，实现了事项办理“指尖办、掌上办”。通过信息资源整合共享，简化企业和群众办事流程，梳理了“我要看病、我要办医保、我要考资质、我要找工作、我要法律服务、我要申请办户口、我要婚育”等16个办事主题，帮助群众直观知晓并实现事项尽快办理。积极携同中国建设银行勐海支行，利用节假日、周末，通过举办培训、现场引导注册、上街宣传、电台轮播等多种形式，开展宣传推广和运用，至今已成功注册8633人次，越来越多的群众和企业办事实现了“一趟不用跑”“最多跑一次”。

　　针对企业和群众反映政务大厅办事效率不高的情况，对政务服务实体大厅窗口布局进行优化调整，撤回办事频率不高的9个部门9人，让办事量大、办事频率高的9个部门31人入驻政务服务实体大厅，有效解决“人进事不进”“事进权不进”的现状，提高政务服务实体大厅集中办公效能。（勐海县主题教育领导小组办公室供稿）